モスカード（MOS CARD） 利用約款
第1条（本約款の趣旨）
本利用約款（以下｢本約款｣といいます）は株式会社モスフードサービス（以下｢当社｣といいます）が発行する、以下に定義したMOS CARD（以下｢本カード｣といいます）のご利用について規定するもので、本カードの所持者（以下｢お客さま｣といいます）は本約款に従ってお取引いただくものとします。
第2条（定義）
本約款において使用する語句の定義は、別途定義されない限り次のとおりとします。
（1）本カード
当社発行の前払式支払手段である加減算型カードで、貨幣価値情報を電子データに代えて、繰り返し入金することができ、また入金された金額をもって当社指定の店舗において商品を購入することができる機能を備えたものをいいます。
（2）お客さま
本約款の規定の全部の内容を理解、同意および承諾した上で、当社（当社から引渡しを受けた第三者を含みます）から本カードの引渡しを受け、現実に本カードを所持される方であって、本約款に規定された利用をされる方をいいます。
（3）商品
当社各店にて販売する商品（ギフト券、本カード、金券類、一部商品を除く）、または当社が提供する役務やサービスなどを総称したものをいいます。
（4）MOS CARD取扱店
「MOS CARD取扱店」の掲示がある当社が指定する日本国内の店舗（以下｢カード取扱店｣といいます）または施設をいいます。具体的なカード取扱店の場所や情報に関しては、本約款末尾に記載された本カードに関するお問い合わせ窓口にお電話にてお問い合わせいただくか、モスバーガー公式サイト（以下「当サイト」といいます）にてご覧いただけます。
（5）バリュー
お客さまが商品の給付を当社に請求する上で必要となる流通貨幣に相当する価値をいいます。（なお、本カードの最終ご利用日現在における当該本カードのバリュー残余数量を、以下｢残高｣といいます）
（6）商品購入による利用
商品の給付を受けるために必要な残高を有する本カードをカード取扱店に提示することにより商品の給付を請求し、かつ当該商品の給付を受ける行為の総称をいいます。
（7）入金
商品の給付を請求するために必要な残高を有しているか否かを問わず、本カードについて、本約款に規定する金額以上の金員をカード取扱店に対して支払うこと、または、その他の当社が指定する方法により、本カードの残高を増加させる行為をいいます。
（8）残高照会
本カードをカード取扱店に提示することにより、または、その他の当社が指定する方法により、当該本カードのバリューの残高を確認する行為をいいます。
（9）MOSポイント
本カードの入金、決済などがあった場合に、お客さまの特典として当社が定めた率を付与する価値をいいます。お客さまからの申し出により、カード取扱店での商品購入時に1ポイント（1円分）単位としてご利用できます。
有効期限は最後の付与日・利用日の翌日を起算日として1年です。有効期限が切れたポイント残高は失効されます。取得ポイントは第三者への譲渡、および換金はできません。
（10）ご利用
本カードへの入金、および本カードの商品購入による利用の行為を総称して｢ご利用｣といいます。
（11）モスカードプログラム
モスカードを保有するお客さまが、当サイトおよびモスバーガー公式アプリ（以下「当アプリ」といいます）への本カードの登録有無・ご利用状況に応じて受けられるサービスを総称して「モスカードプログラム」といいます。
（12）本カードの種類
- モスカード
当社店舗より発行されるプリペイドカード。 - モバイルモスカード
当アプリを情報記録媒体とするモスカード。なお、モバイルモスカードには第9条は適用されません。
モバイルモスカードについては当サイト上「モバイルモスカードとは？」でご確認いただけます。
第3条（カードの発行）
当社は、カード取扱店においてモスカードを発行するものとし、お客さまは、本約款に規定する金額以上の金員を取扱店に対してお支払いいただくことにより、モスカードの交付を受けることができるものとします。
モバイルモスカードは、当アプリから本規約に規定する金額を必要することなく無料で新規発行することができます。
第4条（本カードのご利用）
お客さまは、カード取扱店においてのみ、本カードのご利用をすることができるものとします。
本カードを保有するお客さまは、当アプリに本カードを登録することで、当アプリ上への本カード券面の表示や、クレジットカード決済によるオンライン入金（以下「webチャージ」とします）を行うことができます。
当サイトでは本カードを登録することでwebチャージを行うことができます。
第5条（入金の方法）
- 本カードへの入金は、カード取扱店にて承るものとします。
- お客さまは現金もしくは当社が指定する支払い方法により、本カードへ入金することができるものとします。
- 店舗での本カードへの入金金額は1枚につき1回あたり初回は1,000円以上500円単位、2回目以降は500円以上500円単位となります。
- 本カードへ蓄積できる上限額は、本カード1枚につき30,000円とします。
- 本カード情報を当サイト又は、当アプリに登録したお客さまは、webチャージができるものとします。webチャージにおける規約については、「モスカード管理サービス利用規約」の「第4条 モスカード管理サービスの内容」に記載するものとします。
第6条（利用の方法）
- 本カードにて商品をご購入される場合には、カード取扱店内のレジにて本カードをお渡しいただくものとします。本カードに入金された金額から商品購入合計額を差し引くことにより、金銭にてお支払いされた場合と同様の効果が生じます。この場合、商品購入合計額およびお支払い後の本カード残高は、本カードにより利用された数量、および当該利用後の当該本カードの残高を表示したレシートまたは明細書その他の当社が指定する書面（以下、単に｢レシート｣といいます）に表示されますのでお客さまはそれらに誤りがないかを確認するものとします。
- お渡しいただいた本カードの残高が商品購入合計額に満たない場合は、改めて本カードに入金していただくか、または不足分を現金もしくは当社が指定する支払い方法によりお支払いいただくものとします。
- お支払いの際に本カードを複数枚ご利用いただくこともできますが、一度のお支払い可能枚数は5枚までといたします。（モスのネット注文においては、一度のお支払い可能枚数は1枚となります。）さらに不足分がある場合は現金もしくは当社が指定する支払い方法にてお支払いいただくものとします。（モスのネット注文においては、モスカードと現金を併用することはできません。）
- お客さまは第6条各号の処理の後において、レシートをカード取扱店から受け取るものとし、かつ当該レシートに記載された事項に過誤がないことを確認しなければならないものとします。なお、この場合当該レシートの受取時にお客さまから特段の申し出がないかぎり、お客さまが当該記載された事項に過誤がないことを確認したものとみなすものとします。
- 本カードを複数枚お持ちの場合、当サイト又は当アプリにおいて残高移行手続きが行えるものとします。残高移行における規約については、「モスカード管理サービス利用規約」の「第4条 モスカード管理サービスの内容」に記載するものとします。
第7条（残高照会の方法）
- お客さまは、第6条に規定するレシートによる残高照会のほか、カード取扱店において本カードを提示していただくことにより、本カードの残高照会をすることができます。
- 本カード情報を当サイトおよび当アプリに登録したお客さまは、当サイトおよび当アプリにて残高確認ができるものとします。残高照会については、「モスカード管理サービス利用規約」の「第4条 モスカード管理サービスの内容」に記載するものとします。
- 当サイトおよび当アプリにおいては、残高のほかご利用の履歴も確認が可能です。但し、システムの都合上、当サイト上又は当アプリ上で表示することができる履歴内容、履歴件数は当社が決めるものとします。
第8条（換金）
- 本カード自体または本カード残高の換金、返金および払い戻し等はいたしません。但し社会情勢の変化、関係法令等の制定改廃、その他当社都合により本カードの取扱いを全面的に廃止することを当社が決定した場合、例外的にお客さまは、当社に対して本カードの残高の払戻しを求めることができるものとします。この場合、当社の所定の方法に従って、本カードの残高照会の結果に基づき払戻しを行うものとします。
- 前項の払戻しを行った場合は、お客さまより本カードを回収させていただくものとします。
第9条（再発行）
- 本カードを紛失した場合、もしくは盗難、改竄された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合であっても、本カード機能の停止、返金、または再発行はいたしません。
- カードやカードの機能を破損することがありますので、本カードを汚したり、折り曲げたりしないでください。
- 当社は本カードが毀損され、または、必要な機能がそこなわれた場合、その原因がお客さまの故意または過失に基づかないことが明らかであり、かつ当該本カードバーコード情報またはPIN番号が判読可能であるときに限り、当社の判断により、当社所定の方法に基づいて、必要な残高を利用する機能を備えた新たな本カードを発行するものとします。
- その際、当社は新しい本カードと引き換えに旧本カードの引渡しを求めることができるものとします。なお、新しい本カードの発行にあたっては、本カードの図柄および属性は当社が指定させていただくものとし、お客さまは異議を述べないものとします。
第10条（不正な取得･利用等）
- 次のいずれかに該当するときには、当社は、お客さまに本カードのご利用をお断りし、本カード自体を無効扱いとしたうえで、お客さまの本カードを当社にお引渡しいただくものとします。
- お客さまが不正な方法により本カードを取得され、または、お客さまが不正な方法により本カードを取得されたことを知って使用した場合や使用しようとした場合。
- 本カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合。
- 本約款に違反した場合。
- その他、本カードの利用が不正であると当社が認める場合。
- 当社は前各号の疑いがある場合、調査のため一時的に本カードをお預かりできるものとします。
- お客さまは前項の場合においても、払戻しまたは本カードの再発行もしくは交換のいずれも一切請求することができないものとします。
第11条（ご利用期限に関する制限）
【重要事項】
- 本カードを最後にご利用いただいた日の翌日を起算日として3年ご利用がない場合、当該本カードは無効となり、当該本カードの残高の有無または多寡にかかわらず、返金等はしないものとします。（ご利用とは、入金、および本カードによる商品購入による利用、残高移行をさします）
- お客さまは、前項のご利用期限が到来した本カードに関するご利用および払戻し等の請求権、一切に関することができないものとします。
- お客さまは、本カードを長期間にわたってご利用されない場合、十分注意しなければいけないものとします。
第12条（システム保守･障害等）
本カードに関するシステムの設計、管理には万全を期しておりますが、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等に関する管理、その他やむ得ない事情により本カード取扱店の一部または全店において、当社は予告なく本カードのご利用内容の一部またはすべてにつき一時的に停止できるものとします。その際、本カードがご利用いただけないことから不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第13条（業務委託）
当社は、本カードに関して行う業務を第三者に委託する場合があります。
第14条（質権等担保権設定の禁止）
- お客さまは、本カードに質権等の担保の設定を一切することができないものとします。
- 当社は、お客さまが前項に違反した場合、当該違反から生じるトラブル等に一切関与しないものとし、かつ一切責任を負わないものとします。
第15条（裁判管轄）
本約款に基づくご利用および取引に関してお客さまと当社またはカード取扱店との間に紛争が生じた場合、当社の本店を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第16条（本約款の変更）
- 当社は当社の判断において本約款をお客さまに事前に通知することなく変更することができるものとします。
- 本約款を変更するときには、変更後の本約款をカード取扱店の店頭あるいは本社に所定の期間備え置くと同時に当社公式サイト等にて掲載いたします。
資金決済法に基づく表示事項
前払式支払手段の名称
モスカード（MOS CARD）、モバイルモスカード（MOBILE MOS CARD）
前払式支払手段発行者
株式会社モスフードサービス
お問い合わせ先
東京都品川区大崎2-1-1ThinkPark Tower 4階
モスバーガー公式サイト：https://www.mos.jp/contact/
モスバーガーサポートセンター：0120-881473
支払可能金額等
蓄積限度額は30,000円、金額の入金は初回は1,000円以上500円単位、2回目以降は500円以上500円単位となります。
有効期限
本カードを最後にご利用いただいた日の翌日を起算日として3年間となります。
ご利用いただける場所の範囲
｢MOS CARD取扱店｣の掲示がある当社が指定する日本国内の店舗または施設となります。
利用者資金の保全方法
前払式支払手段の保有者の保護のための制度として、資金決済に関する法律の規定に基づき、前払式支払手段の毎年3月31日および9月30日現在の未使用残高の半額以上の額の発行保証金を法務局等に供託等することより資産保全することが義務づけられております。
万が一の場合、前払式支払手段の保有者は、資金決済に関する法律第31条の規定に基づき、あらかじめ保全された発行保証金について、他の債権者に先立ち弁済を受けることができます。
当社の利用者資金の保全方法は次のとおりです。
- 債権による供託
無権限取引により発生した損失の補償等の対応方針
- 本カードを紛失した場合、盗難、改竄された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合であっても、残高の返金または再発行はできません。
- 本カードに関連して不正取引が発生した場合において、被害の拡大を防止するために必要があると当社が判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると当社が判断したとき、または、被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと当社が認めたときは、速やかに必要な情報を公式サイト上に公表いたします。
ご利用上の注意
- 本カードを紛失した場合、もしくは盗難、改竄された場合、またはお客さまの許可なく第三者に使用された場合であっても、本カード機能の停止、返金、または再発行はいたしません。
- カードやカードの機能を破損することがありますので、本カードを汚したり、折り曲げたりしないでください。
- 当社は本カードが毀損され、または、必要な機能がそこなわれた場合、その原因がお客さまの故意または過失に基づかないことが明らかであり、かつ当該本カードバーコード情報またはPIN番号が判読可能であるときに限り、当社の判断により、当社所定の方法に基づいて、必要な残高を利用する機能を備えた新たな本カードを発行するものとします。
その際、当社は新しい本カードと引き換えに旧本カードの引渡しを求めることができるものとします。なお、新しい本カードの発行にあたっては、本カードの図柄および属性は当社が指定させていただくものとし、お客さまは異議を述べないものとします。
未使用残高の確認方法
当サイト内、当アプリ内、当社が規定するレシートによる残高照会のほか、カード取扱店において本カードを提示していただくことにより、本カードの残高照会をすることができます。
（MOSポイント有効期限は最後の付与日・利用日の翌日を起算日として1年となります。）
附則
本約款は、2011年10月1日からこれを適用します。
本約款は、2014年4月1日から改正適用します。
本約款は、2014年7月8日から改正適用します。
本約款は、2014年9月9日から改正適用します。
本約款は、2015年4月1日から改正適用します。
本約款は、2016年7月20日から改正適用します。
本約款は、2016年12月27日から改正適用します。
本約款は、2018年3月30日から改正適用します。
本約款は、2018年7月26日から改正適用します。
本約款は、2019年3月11日から改正適用します。
本約款は、2019年10月1日から改正適用します。
本約款は、2021年4月1日から改正適用します。
本約款は、2022年1月28日から改正適用します。
【MOS CARD発行元】
株式会社モスフードサービス
〒141-6004
東京都品川区大崎2-1-1
ThinkPark Tower 4階
TEL：0120-300900
URL：https://www.mos.jp/