店舗営業状況について

日頃よりモスバーガーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染症拡大防止のため、今般改めて政府の方針が発表されました。
私どもモスバーガーの取り組みについてお知らせいたします。
なお店舗では、急遽、休業や営業時間の変更および、メニューの一部を販売中止にする場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

詳細はこちらをご覧ください 「感染予防に関する取り組みについて」

【3/25更新】各種規約変更のお知らせ

2020/03/25

お客さま各位

いつもモスバーガーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、株式会社モスフードサービスの提供するサービスの各種規約の一部を変更いたしました。

変更内容は、以下をご覧ください。

ネット注文規約の変更について

この度、No show(飲食店における無断キャンセル)への対応の一環として、ネット注文における規約の一部を下記の通り変更いたしました。
お客さまに、安定した高品質なサービスを継続して提供するための変更となりますので、ご理解をいただけますようお願いいたします。

  • 1.事前のご連絡をいただくことなく、ご予約時間から一定時間を過ぎてお受け取りになられないご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 2.No Showが繰り返し発生するなど、他のお客さまのご迷惑になるような行為が発生した場合、会員アカウントの停止等の措置を取らせていただきます。

特定商取引法に基づく表示(モスのネット注文サイト)

変更前 変更後

取引についての特約に関する事項

・商品の性質上、お客さまのご都合での返品はお断りさせていただきます。
・ご注文いただいた商品に間違いや不良がございましたら、商品ご購入当日に、ご注文店舗まで直接お電話にてご連絡ください。商品のお引き取りをさせていただき、交換または返金させていただきます。
・商品のお取り置きのない場合は、交換または返金の対象外とさせていただく場合がございますので、ご了承願います。

取引についての特約に関する事項

・商品の性質上、お客さまのご都合での返品はお断りさせていただきます。また、ご予約のお時間を30分以上過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
・ご注文いただいた商品に間違いや不良がございましたら、商品ご購入当日に、ご注文店舗まで直接お電話にてご連絡ください。商品のお引き取りをさせていただき、交換または返金させていただきます。
・商品のお取り置きのない場合は、交換または返金の対象外とさせていただく場合がございますので、ご了承願います。

サイト利用規約(モスバーガー公式サイト、モスのネット注文サイト)

  • モスの公式サイト:第8条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止
  • モスのネット注文サイト:9.禁止事項および会員登録の抹消・利用停止

モスのネット注文サイトより

変更前 変更後

利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、当社はご注文のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、会員としてご登録いただいていた会員情報も無効となり、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても当社は、一切責任を負うものではありません。

1) 会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載
2) 迷惑メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、他の利用者、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
3) システムへの侵入行為(ハッキング)、チェーン・メールの配信など、当社の運営を妨害する行為
4) 会員資格の営利目的での不正使用
5) 公序良俗に反する行為
6) 法令に違反する行為
7) 当社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
8) 本人もしくは第三者のメールアドレス、パスワードの不正使用
9) 当社の営業を妨害する行為
10) 登録いただいたメールアドレスの、不通または無効状態

利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、当社はご注文のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、会員としてご登録いただいていた会員情報も無効となり、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても当社は、一切責任を負うものではありません。

1) 会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載
2) 迷惑メールや誹謗・中傷メールの配信、他社掲示板への書込みなど、他の利用者、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
3) システムへの侵入行為(ハッキング)、チェーン・メールの配信など、当社の運営を妨害する行為
4) 会員資格の営利目的での不正使用
5) 公序良俗に反する行為
6) 法令に違反する行為
7) 当社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
8) 本人もしくは第三者のメールアドレス、パスワードの不正使用
9) 当社の営業を妨害する行為
10) 登録いただいたメールアドレスの、不通または無効状態
11)無断でご注文の商品をお受け取りにならない行為

その他各種規約の変更について

サイト利用規約(モスバーガー公式サイト、モスのネット注文サイト)

変更前 変更後

モスバーガー公式サイト

推奨環境について

OS
iOS 9.0 / 9.1 / 9.2 / 9.3 / 10.0 / 10.1 / 10.2 / 10.3 / 11.0 / 11.1 / 11.2 / 11.3 / 11.4、Android 4.4 / 5.0 / 5.1、Windows 7 / 8.1 / 10、Mac OS X

 

ブラウザ
Internet Explorer11、Chrome(最新版)、Safari(最新版)、Firefox(最新版)

推奨環境について

OS
iOS 10.0 以上
Android 6.0以上
Windows 8.1 / 10
Mac OS X

ブラウザ
Internet Explorer11以降、Chrome(最新版)、Safari(最新版)、Firefox(最新版)

モスのネット注文サイト

・PC
Microsoft Windows 7/8.1/10
InternetExplorer11/Microsoft Edge/Chrome(最新版)/Firefox(最新版)

・iPhone
iOS9.0/9.1/9.2/9.3/10.0/10.1/10.2/10.3/11.0/11.1/11.2/11.3/11.4
Safari
※タブレット端末を除く
※"iOS"はApple Inc.の商標です。

・Android
Android 4.4/5.0/5.1
標準ブラウザ
※タブレット端末を除く
※"Android"はGoogle Inc.の商標または登録商標です。

・PC
【Windows】
OS:Microsoft Windows 8.1/10
ブラウザ:InternetExplorer11以降/Chrome(最新版)
【Macintosh】
OS:Mac OS X
ブラウザ:Safari(最新版)

・iPhone
iPhone iOS 10.0以上
※タブレット端末を除く
※”iOS”はApple Inc.の商標です。

・Android
Android OS 6.0以上
※標準ブラウザには対応しておりません。
※タブレット端末を除く
※”Android”はGoogle Inc.の商標または登録商品です。

モスこども会員サービス利用規約(モスバーガー公式サイト)

変更前 変更後

モスこども会員サービス(以下、当サービス)は株式会社モスフードサービス(以下、当社)が運営する公式サービスです。
モスこども会員登録後は、不定期でお送りするメールマガジンの他、会員特典をご用意しております。
携帯端末でのご利用時の通信費はお客さま負担になります。

当コンテンツ内のご質問やご意見などは、「お問い合わせ」ページのメールフォームもしくは、フリーダイヤル0120-300-900(お客様相談室)までお問い合わせください。また、当サービスの使い方、不具合などは、「お問い合わせ」ページのメールフォームにてご連絡ください。
モスこども会員情報は、最大5名までご登録ができます。なお、登録完了後はモスこども会員情報をご変更いただけません。モスこども会員情報削除のご希望は、お子さまの情報よりお手続きください。

モスこども会員サービス(以下、当サービス)は株式会社モスフードサービス(以下、当社)が運営する公式サービスです。
モスこども会員登録後は、不定期でお送りするメールマガジンの他、会員特典をご用意しております。
携帯端末でのご利用時の通信費はお客さま負担になります。

当コンテンツ内のご質問やご意見などは、「お問い合わせ」ページのメールフォームもしくは、フリーダイヤル0120-300-900(お客様相談室)までお問い合わせください。また、当サービスの使い方、不具合などは、「お問い合わせ」ページのメールフォームにてご連絡ください。
モスこども会員情報は、最大5名までご登録ができます。なお、登録完了後はモスこども会員情報をご変更いただけません。モスこども会員情報削除のご希望は、お子さまの情報よりお手続きください。

モスこども会員は小学生以下のお子さまを対象としています。
(中学生になる年の4月1日をもって卒業となり、会員情報を削除いたします。)

(改訂日 :2020年3月25日

今後ともよろしくお願いいたします。

株式会社モスフードサービス