【重要】公式アプリリニューアルに伴うご案内（1/25更新）

アプリリニューアルによりOSの推奨バージョンが変更となります。
推奨環境は以下をご参照ください。
推奨環境を満たしていないOSのバージョンをご利用のお客さまは、リニューアル後のアプリが一部利用できない場合や正しく画面が表示されない場合がございますのでご了承ください。

①-1．OSのバージョン確認方法

iOSの場合（※機種やバージョンによって異なります。）

• STEP1．「設定」のアイコンをタップしてください。

  

• STEP2．設定のメニューから「一般」を選択してください。

  

• STEP3．一般のメニューから「情報」を選択してください。

  

• STEP4．iOSバージョンが表示されます。
  推奨バージョンでない場合はOSのバージョンアップをお願いいたします。

  • ※下記の場合はOSバージョンが16.5のため推奨環境を満たしています。
  

Androidの場合（※機種やバージョンによって異なります。）

• STEP1．「設定」のアイコンをタップしてください。

  

• STEP2．設定のメニューから「デバイス情報」を選択してください。

  

• STEP3．デバイス情報のメニューから「Androidバージョン」を選択してください。

  

• STEP4．Androidバージョンが表示されます。
  推奨バージョンでない場合はOSのバージョンアップをお願いいたします。

  • ※下記の場合はOSバージョンが13のため推奨環境を満たしています。
  

①-2．OSのバージョンアップ方法

OSが推奨バージョンではない場合、今後も公式アプリをご利用いただくためにはアップデートをお願いいたします。
アップデートには時間がかかることがあるため、十分に充電されていることや安定したWi-Fi接続を確保することが推奨されます。

詳しいアップデート方法や注意点については、必ずご利用のスマートフォンの取扱説明書やオンラインのサポートページをご確認ください。

• STEP1．「設定」のアイコンをタップしてください。

  

• STEP2．設定のメニューから「一般」＞「ソフトウェアアップデート」をタップしてください。

  

• STEP3．「今すぐインストール」をタップするとアップデートが開始します。

  • ※「ダウンロードしてインストール」が表示される場合、ダウンロード後、「今すぐインストール」をタップするとアップデートが開始します。
  

①-3．公式サイトマイページ機能によるモスカードのバーコード表示方法

• STEP1．モスバーガー公式サイトでマイページにログインし、マイページメニューから「モスカード管理」画面を開きご利用するモスカードをタップしてください。

  

• STEP2．モスカードのバーコードが表示されます。こちらのページを店舗でご提示ください。

  

アプリリニューアル後も継続してモバイルモスカードをご利用いただく為にはアプリを会員登録・ログインした状態でモバイルモスカードを表示させる必要があります。
以下の方法でご確認ください。

事前準備 ご確認される前には念のためご利用されているモスカードのカード番号とPIN番号の情報をスマートフォンのスクリーンショットなどで保存をお願いいたします。

事前準備 ご確認される前には念のためご利用されているモスカードのカード番号とPIN番号の情報をスマートフォンのキャプチャ撮影などで保存をお願いいたします。

STEP1．会員登録・ログインの確認

公式アプリを立ち上げ、アプリの上部のメニューからログイン状態にあるかご確認ください。
アカウントをお持ちでない方は会員登録を行い、ログインしてください。

• 「ログアウトアイコン」が表示されている方はログイン状態です。
  次に「STEP2」に進んでください。

  

• 「ログインアイコン」が表示されている方はログアウトもしくは会員未登録状態です。
  会員登録・ログインをお願いいたします。

  

STEP2．モスカードの登録状態の確認

• モスカードの画面を表示し、画面右上の歯車マークをタップしてモスカードメニュー画面を開いてください。

  

• 下記のように赤字で「表示しているモスカードは、ログイン中の会員に登録されていません。」と表示されているかどうかを確認してください。

  

（1）赤字アラートが表示されている場合
→同ページの「モスカードを登録する」から必要情報を入力し登録をお願いいたします。

（1）（2）のどちらかで登録が完了できない場合は、会員の重複作成などの可能性があるためお問い合わせフォームよりお問い合わせください。