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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社モスフードサービス（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報保護方針（以下「本方針」）を定めております。
また、当社が提供するWEBサイト、モバイルアプリケーションおよび各サービス（以下、本サービス）をご利用いただくお客さまは、本方針に同意いただいたものとします。

1.個人情報の取得について

当社は、本サービスをご利用いただくにあたり、以下の目的でお客さまより個人情報を取得いたします。

  1. 会員限定サービスをご利用いただくにあたり、お客さまのメールアドレス、性別、生年月日などをお聞きします。
  2. プレゼントキャンペーンなどのご応募をいただくにあたり、お客さまの住所、電話番号などをお聞きする場合がございます。
  3. お問い合わせをいただくにあたり、お客さまのメールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号などをお聞きします。
  4. モスのネット注文をご注文いただいたお客さまへの商品のご提供および注文内容に関するお客さまへの必要なご連絡にあたり、お客さまの氏名や電話番号などをお聞きします。
  5. 本サービスや関連サービス（メールマガジン等）をご利用いただくにあたって、お客さまのサービス利用履歴・WEBサイト行動履歴・メール内行動履歴等を取得する場合がございます。詳細は下記「Cookie（クッキー）等の使用について」をご参照ください。
  6. 本サービスで取得する情報と当社が提供する他サービスの情報を連携する可能性がございます。

2.個人情報の管理について

当社は、個人情報を適正かつ安全に管理します。個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。

3.個人情報の利用について

当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの各利用規約に基づき、適切に本サービスを提供するため。
  2. 当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールの送付、チラシの投函などによるご案内のため。
  3. 各種キャンペーン等の当選、モニターの採用等の通知、商品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応のため。
  4. お客さまごとにページをカスタマイズする、ご応募・お申し込みなどの際の入力を省略できるようにする等、サービスの質を向上させ、お客さまの便宜を図るため。
  5. お問い合わせへの回答連絡を行うため。
  6. お客さまのサイトご利用状況を把握し、サービス改善の実施に向けた統計分析のため。
  7. 当社の商品の品質やサービスの向上を目的としたアンケート調査のご協力依頼およびそれに附随する諸対応のため。
  8. お客さまの本サービスのご利用状況や行動履歴を分析し、お客さまごとの興味、関心に応じた情報の提供、通知の配信および各種メッセージの最適化を行うため。
  9. オンライン広告の最適化、効果計測等のマーケティングによるお客さまのサービス体験向上のため。

4.共同利用

当社はお客さまの個人情報を当社のグループ会社、当社および当社グループ会社のフランチャイズ契約締結先との間で共同して利用させていただくことがあります。

（1）共同利用する個人情報の項目

お客さまのメールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号

（2）共同利用する利用目的

「3.個人情報の利用について」に記載の利用目的の範囲内

（3）共同利用する個人情報の管理責任者

株式会社モスフードサービス
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 4階
代表取締役 取締役社長　中村 栄輔

5.個人情報の第三者提供について

当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に定める場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  4. 警察・裁判所等の国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6.個人情報の取り扱いの委託について

当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合には、当該委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

7.Cookie（クッキー）等の使用について

当社のウェブサイトでは、お客さまにより適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキングまたは解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie等」といいます。）を使用しております。
Cookieとは、お客さまがWEBサイトにアクセスした際に、ご利用の端末へアクセスの記録を行い、再度WEBサイトをご利用いただく際にお客さまの端末がその情報を当該WEBサイトに自動的に送り返す仕組みです。当社のサービスでは、以下の目的でCookieを使用いたします。
また、必要に応じてCookieのほか広告識別子・SDK等を用いて取得した情報を広告関連の事業者に提供することがあります。

  1. 当社のサイトのアクセス機能およびデータ入力機能を自動化するため。
  2. 当社のサイトのサービスご利用状況に応じた情報のご提供を自動化するため。
  3. 当社のサイトのご利用状況を追跡し、サービス改善に役立てるため。
  4. オンライン広告等のマーケティングの最適化・効果計測のため。

お客さまご自身で、ご利用のブラウザの設定を変更いただくことで、Cookieの受取を拒否する、もしくは、Cookieを受け取った場合に警告を表示いただくことが可能となります。お使いのブラウザの設定については、該当のブラウザの説明をご参照下さい（Cookieの受取を拒否された場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります）。

なお、スマートフォンアプリにおける広告識別子（IDFA/AAID）等を用いた情報の取得・提供を停止（オプトアウト）されたい場合は、下記「9.その他の情報の取得、利用および第三者への提供について」に記載の各設定手順をご参照ください。

8.個人情報の相談について

当社は、お客さまによる個人情報の訂正や利用停止のお求めを、モスバーガー公式サイトの「お問い合わせ」にて承ります。

9.その他の情報の取得、利用および第三者への提供について

  1. 当社は、モスバーガー公式アプリ（以下本アプリ）上で以下の目的のためにお客さまの同意を得て位置情報を取得することがあります。

    ■位置情報を取得する目的
    お客さまごとの興味関心や属性に合わせた広告を本アプリ上に配信する行動ターゲッティング広告の実施およびレポーティングのため。また、外部媒体と連携した来訪計測を行い、サービス改善の実施にむけた統計分析のため。
  2. 本アプリが表示する広告または第三者が配信する広告（本アプリ以外の媒体におけるものを含む）を個別の利用者向けに最適化するために、当該最適化を実施する事業者に以下の情報を提供する場合がございます。

    ■第三者へ提供する情報
    (1)利用者の広告識別番号
    (2)端末の位置情報
    (3)端末情報等

    なお、この第三者への情報の提供は、以下の3に示す方法でいつでもオプトアウトすることが可能です。
  3. 情報提供の拒否については、以下の各サイトに記載された案内に従ってオプトアウトを行ってください。
    なお、その場合にサービスが正常に動作しないことがあります。

    iOS端末のトラッキング（広告識別子）停止の設定
    https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph4f4cbd242/ios
    iOS端末のロケーションベース停止の設定
    [Apple Support Center] https://support.apple.com/ja-jp/105131
    Android端末のパーソナライズド広告の設定
    [広告 ID - Google Play ヘルプ] https://support.google.com/googleplay/answer/3405269

附則

本規約は、2015年2月17日からこれを適用します。
本規約は、2015年4月1日から改正適用します。
本規約は、2015年7月7日から改正適用します。
本規約は、2018年7月26日から改正適用します。
本規約は、2019年3月11日から改正適用します。
本規約は、2022年8月25日から改正適用します。
本規約は、2024年2月22日から改正適用します。
本規約は、2026年9月4日から改正適用します。